璩静把你们都骗了！百度公关1号位做网红的三点真相

中国互联网江湖真正的今日头条：一个在企业做舆情管理的人，没想到自己成了企业的舆情。

现任百度公司公关一号位、美女老大璩静亲自下场做短视频网红。从百万粉丝账号的来源、各种数据的诡异展现，再到“霸道女总裁”的人设、“职场打工人该怎么做”的内容，全部话题拉满，成了一起公众事件。不但引发全行业关注，而且火出圈了。各种报道、评论连篇累牍，热度居高不下。有分教：百度喜提泼天流量、璩静稳居热搜C位。

作为长期守望互联网行业的新经济观察家，自然是要出手的。但我并不打算做事无巨细的全方位复盘，而是从“大厂公关1号位下场做网红”的经典案例和是与非之中，提炼三点真相。

 

【真相一：内容短视频化大潮，必须亲自下场练“手感”】

讲真，现在任何热点事件似乎都是事实不够用、观点满天飞。这个奇怪现象原因很复杂，尤其是涉及意识形态，不便展开细说了。我的意思是：各种猜测，不如先直接听听当事人怎么说！

所以事发之后，我曾第一时间私下问璩静本人，她坦言：“我一直觉得（未来）传播是短视频化的，您是知道的。作为一线pr，我必须得下场做才有手感。”

所以，外界那些什么主动出击抢占话语权啦、做大个人IP留条后路啦、替百度转移视线啦，其实都不是真的。真相就这么朴素：要知道梨子什么味道，就必须自己去常。要带团队All in短视频，就必须身先士卒。

地球人都知道，2024年一个显著的现象就是：企业家争相当网红。尤其是战神360董事长周鸿祎脚踏程前再度翻红，成为车圈顶流；雷军为小米汽车代言一战成名，更是引发汽车圈大佬纷纷效仿下场。

所以，别瞎猜这个那个了……很多超级大事件的真相，往往很简单，甚至简单到重口味的吃瓜群众们不愿意相信。

【真相二：自媒体开喷导致清空？NO是降温选择避险】

诡异的是，事件出圈后，璩静却悄悄陆续删掉了发布的全部视频。某知名上市互联网公司高级副总裁X先生小窗对我说：“人家美女公关一号位精心准备了很久发了几个视频，还专门趁着五一小长假低调亮相，结果被你们自媒体们一个上午就喷得现在删完了……”

坦率说，自媒体们评论璩静开号，主要是对事件本身的关注，对大厂公关一号位新玩法的好奇，她发的几个视频话题性，以及引发的媒体自媒体和企业公关传统生态的变化，并不是针对她个人，所以大家也并未点评啥颜值、化妆、造型之类嘛。这就是一个合理的公众话题的公域讨论，而已。

但是，事件的急速发展和走向演变，已经远远超出了璩静和这届百度公关的初衷，甚至有逐步失控的态势。尤其是“霸总教打工人如何混职场”的话题，开始引发996社畜们的集体反感（这是一个严肃的大话题，下一篇再谈，感兴趣的朋友请果断关注）。

如果再任由事件继续发酵下去，再继续破圈，包括以前的各种公关负资产如魏则西事件等也许都会被翻出来。实际上，截止发稿，已经开始有不少文章往百度价值观上面带节奏了。所以，此时果断清空，真相其实就是降温、避险的合理公关操作。

有人嘲讽问“璩静心理就那么错弱吗”？我当时就在主持的超级媒体公关大群“红莓会”里公开说：“其实能做到超级大厂的公关一号位，业务能力、智商、心力的坚强程度无需质疑，目测只是担心连累到企业……”其实，也就这么简单。

【真相三：自媒体的三大独特传播价值很难替代】

刚某老炮儿私下跟我探讨此事时，说“自媒体成事不知道，反正败事绰绰有余”。我严肃纠正他说——成败本身其实都不取决于自媒体，而是事件本身。自媒体只是舆情的放大镜和加速器。

其实复盘该超级事件，你可以清晰发现自媒体的能量：

专题报道导致百家号被封的是自媒体风格的“鞭牛士”；

最先跟进评论的是蓝媒汇韩辉、闫跃龙等自媒体同行；

被屏蔽的最火文章（我猜是配图那封信）是“花儿街参考”；

持续火线快评、被潘乱调侃戏称“朋友圈通讯社”的是鄙人。

所以，在企业传播实战中，自媒体的独特价值依然不可替代。主要有三点：

首先，自媒体的To B端精准触达和向上管理很难替代。因为工作关系，企业大佬们的私人朋友圈都加了很多媒体人。别说To C大号不具备，就连入行没超过10年的媒体都触达不了，但资深媒体人、自媒体老炮儿们可以！所以你懂的。

其次，自媒体的“第一时间、第一观点”的带节奏能力很难替代。事件爆发的第一时间，大家都想知道行业大咖怎么看？传统媒体受制于正规编审流程会慢，所以往往是自媒体们先站出来吐槽，所谓先入为主，这就具备了很大的先发优势。

第三，自媒体嬉笑怒骂、旗帜鲜明的个人风格很难替代。按分众创始人江南春的说法，现在岂止是信息爆炸的时代？而是信息粉尘化！所以只有强烈、乃至极端化的表达才能出位，川普其实也是例子。高管们受制于身份会不方便，但自媒体却天然具备会讲故事、编段子、爆金句的优势。你说吃瓜群众们会喜欢看哪个？

杠精们请注意：我说的是很难替代，并没说不可替代。我也没敢说定义乃至定调，那可是央媒才能做的。我的意思很简单，如果大厂们轻视乃至准备忽略自媒体的独特价值，那么现实就会给其上课。

【结束语】

这的确是一个“流量为王”的时代，按我之前文章的说法——流量是这个时代最大的硬通货！几乎所有人都陷入了流量焦虑，忙着个人IP、出圈、直播、连麦，怒刷存在感。

我的朋友、同时也是我当年在FT金融时报中文网专栏的编辑张春蔚女士说得好：“很多人渴望流量，却不知道如何防御流量反噬。你表演的那个自己是否能被公共检阅、常识检阅，不要把僭越和偶然当作必然。尤其是把顺境和过往的侥幸、成功来贩卖，更容易炸雷。越是有职业身份越不要当网红，因为泥泞不是自己能赎买的。”

各位且行且珍惜！也请所有公关人牢记：无论时代怎么剧变、产品如何演进、网红如何发紫，传播大生态中，永远有那些有能力持续输出专业观点的自媒体们的位置。

雄观，资深新经济观察家、知名意见领袖，国内首个严肃科技脱口秀“雄辩”主讲人、十大科技自媒体（见各大权威榜单）。曾在阿里巴巴、360、搜狗、蓝港等著名互联网公司负责相关营销工作，参与5次IPO，横跨行业主要领域。每日一篇深度文章+科技热点快评，发布于微信、微博、头条、百度，各大门户及科技博客、媒体社群、短视频等30+全部主流平台，覆盖400万中国最核心商业、科技人群。为FT金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大。

（来源：科技先生）