道歉 需要遵循这4种技巧


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  •   在生活中,我们难免会犯一些错误,为了能够挽救,我们都会给别人道歉。很多人认为道歉就是说一句“对不起”就可以了,其实不然,道歉也是讲究技巧的,只有适合的道歉,才能够收到效果,甚至是为自己带来利益。下面,我们来看看道歉的技巧。

      1、了解自己错在哪里

      考虑一下自己到底在哪里出了错,伤害到了他人。清楚地认识到错误并作有针对性的道歉效果会更好。

      2、敢于承担责任

      有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩,更不是要去骗取别人的宽恕,你必须要有责任感,勇于自责,勇于承认过失,才能够真心的道歉。

      3、用清楚和正确的文字,而非煽动性的文字。

      通常,受伤害者要的,无非是你承认错误,并且表明以后不会再发生此类伤害。因此,如用文字去道歉时,须注意:过多情绪性的字眼,并没有帮助。道歉的重点在于:发出清楚。 直接。 诚恳的道歉讯息。

      4、思考道歉的角度

      道歉可以用角色对角色,或个人对个人的方式进行,看哪种状况比较容易。举例来说,公司里两位主管在语言上起了冲突,如果一方仍然对对方心中有气,可以站在职位角色的立场,向对方表达:“我们都在一家好的公司工作,我应该要更了解我们之间的差异。我很抱歉先前讲话很粗鲁。”这么一来,即使对方仍然余怒未消,但对立气氛已经比较缓和。

      道歉的时候,首先大家爱态度要诚恳,只有这样才能够让别人感受到你的诚意。这是道歉最基本的,另外的一些,大家要注意以上的几点,这样才能够给别人留下好印象,同时也能够有利于自己的心理健康。

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